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Volunteer

上智とボランティア

「話してよかった!」と言われる傾聴勉強会を開催しました

2021.11.16

ボランティア・ビューローでは2021年10月27日に傾聴サービスのお仕事をされている宮弘智先生を講師にお招きし、「『話してよかった!』と言われる傾聴勉強会」をZoom開催しました。

コロナ禍における環境の変化で、「傾聴」の必要性が高まってきています。
また、オンラインでの傾聴の機会も増えています。
他者の言葉に耳を傾ける事はコミュニケーションの第一歩と捉え、改めて、「人の話を能動的に聴く」とはどのような事なのか、どうしたら話し手の次の言葉を引き出せるか? という課題について、勉強する会を開きました。

当日は、宮先生の実体験や、‟オンライン”と‟対面”それぞれの傾聴のポイント、対応の具体的なイメージ(医者の相槌、ウエイトレスの対応など)をお話しいただきました。
その後、グループに分かれて実際に「話をする人」・「傾聴する人」・「オブザーバー(2人のやりとりを見て話しやすい雰囲気が作られているかなどを確認する人)」の3役をそれぞれ経験しました。

【参加者からの声】

今回の勉強会で経験した事を活かして、「聴く力」をいっそう高めていきましょう。